🛡️ Politique de confidentialité
1. Charte de protection des données personnelles
Nous nous engageons à collecter uniquement les informations nécessaires, à en garantir la confidentialité et la sécurité, y compris lors de l’intervention de prestataires, et à faciliter l’exercice de vos droits conformément au RGPD.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Radio Cocotier, immatriculée au RCS de [Ville] sous le n° [RCS/RNTAHITI], dont le siège social est situé à [adresse complète].
3. Coordonnées du contact RGPD / DPO
Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
📮 [Adresse postale du siège]
4. Entrée en vigueur et modifications
Cette politique est en vigueur depuis [date de mise en ligne]. Elle peut être mise à jour ; la version accessible sur notre site fait foi. En cas de modification substantielle, vous en serez informé via notre plateforme.
5. Données collectées, finalités et bases légales
Nous traitons les données suivantes :
Identité & contact (nom, prénom, email, téléphone…)
Données de navigation (cookies, IP…)
Données de transaction (commandes, messages)
Données professionnelles (statut, documents légaux) pour les prestataires.
🧭 Finalités principales incluent :
Inscription, connexion, gestion des comptes
Mise en relation, Suivi de la mise en relation entre utilisateur et professionnel, sans gestion directe de la prestation
Facturation, communication, amélioration du service
Marketing ciblé (avec consentement)
🔐 Bases légales :
Exécution d’un contrat / services
Intérêt légitime
Consentement de l’utilisateur
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant 2 ans à compter du dernier contact ou usage du service, sauf obligations légales plus longues (par exemple, facturation).
7. Destinataires des données
Les données sont partagées uniquement avec :
Notre équipe interne (support, compta)
Prestataires nécessaires (ex. hébergeur, CRM, outils marketing, partenaires de livraison)
Autorités légales, le cas échéant.
Tous sont soumis à des clauses de confidentialité strictes.
8. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès contrôlés, etc.) pour garantir l’intégrité et la confidentialité de vos données.
9. Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement
Droit post-mortem
Droit de déposer une réclamation
➡️ Pour exercer vos droits : 📧 contact@radiococotier.pro
➡️ Autorité de contrôle compétente : CNIL (France)
10. Utilisation des cookies
Nous utilisons des cookies de service, d’analyse et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre bandeau de cookies ou paramètres du site .
11. Transferts hors UE / Polynésie
En cas de sous‑traitance en dehors de l’Espace économique européen ou en dehors de la Polynésie, nous utilisons des clauses contractuelles types ou outils équivalents pour garantir un niveau de protection adapté